İşbu Şartlar & Koşullar, cantella.tr internet sitesinin kullanımı ve Çantella üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin temel kuralları düzenlemektedir.
cantella.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. GENEL BİLGİLER
cantella.tr internet sitesi aşağıdaki işletme tarafından işletilmektedir:
İşletme Sahibi: Onur Küçükpalız
Marka: Çantella
Web Sitesi: cantella.tr
E-posta: cantellacanta@gmail.com
Telefon: 0555 024 16 29
Adres: Fatih Mah. 3404 Sk. No:24 Kepez / Antalya
Vergi Dairesi: Düden
Çantella, internet üzerinden perakende satış alanında faaliyet göstermektedir.
2. SİTENİN KULLANIMI
Kullanıcılar cantella.tr internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.
Site üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcı tarafından verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek, çalışmasını engelleyecek, altyapıya zarar verecek veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını olumsuz etkileyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
Çantella, kötüye kullanım veya hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi halinde gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkını saklı tutar.
3. ÜYELİK VE KULLANICI HESABI
Kullanıcılar cantella.tr üzerinde sunulması halinde üyelik oluşturarak alışveriş yapabilir.
Üyelik sırasında verilen ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres ve diğer bilgilerin doğru olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesabına ait şifre ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Üyelik bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
Kullanıcı hesabının izinsiz kullanıldığının fark edilmesi halinde Çantella ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
4. ÜRÜNLER
Çantella, cantella.tr üzerinde başta kadın çantaları olmak üzere çeşitli ürünlerin online satışını gerçekleştirmektedir.
Ürünlerin temel özellikleri, görselleri, renkleri, modelleri, ölçüleri ve diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Çantella, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasına özen gösterir.
Telefon, tablet ve bilgisayar ekranlarının renk ayarları, ekran parlaklığı ve ürün fotoğraflarının çekildiği ışık ortamı nedeniyle ürünlerin gerçek renkleri ile ekranda görüntülenen renkler arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir.
5. FİYATLAR
cantella.tr üzerinde ürünler için belirtilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe tüketiciye uygulanacak vergiler dahil fiyatlardır.
Varsa kargo ücreti veya diğer ek maliyetler sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.
Çantella, ürünlerin fiyatlarını ve kampanyalarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri, daha önce tamamlanmış ve geçerli şekilde oluşturulmuş siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.
6. SİPARİŞLER
Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce sepetinde bulunan ürünleri, adetlerini, teslimat ve fatura bilgilerini ve ödenecek toplam tutarı kontrol etmekle sorumludur.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte kullanıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
Siparişin başarıyla oluşturulması, ürünün hazırlanması ve teslimat sürecinin başlatılması için gerekli ödeme işlemlerinin tamamlanmış olması gerekebilir.
Sipariş sürecine ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında ayrıca düzenlenir.
7. ÖDEME
cantella.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması halinde sipariş tamamlanamayabilir.
Çantella'nın ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için uygun teknik önlemleri uygulamasına özen gösterilir.
8. KARGO VE TESLİMAT
Çantella siparişlerinin gönderiminde Sürat Kargo kullanılmaktadır.
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kullanıcı, teslimat için verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Yanlış veya eksik adres, yanlış telefon numarası, teslimat sırasında adreste bulunulmaması veya benzeri kullanıcı kaynaklı nedenlerle teslimatta gecikme yaşanabilir.
Teslimata ilişkin ayrıntılı şartlar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili sipariş öncesi bilgilendirmelerde belirtilir.
9. KARGO TESLİMİNDE KONTROL
Kullanıcının kargo paketini teslim alırken kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo paketinde yırtılma, ezilme, açılma veya taşıma sırasında oluştuğu düşünülen belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesi talep edilebilir.
Ürünün teslim alınmış olması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
10. İADE VE CAYMA HAKKI
Tüketiciler, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler Çantella ile aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilir:
İade Adresi
Çantella – Onur Küçükpalız
Fatih Mah. 3404 Sk. No:24
Kepez / Antalya
İade işlemlerinde anlaşmalı taşıyıcı Sürat Kargodur.
Cayma hakkının kullanılması, iade şartları, cayma hakkının istisnaları ve bedel iadesine ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili ön bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanan hakları saklıdır.
11. STOK DURUMU
Ürünlerin stok bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır.
Ancak teknik hata, eş zamanlı siparişler, stok güncelleme gecikmesi veya tedarik kaynaklı nedenlerle sipariş verilen bir ürünün temin edilemediği durumlar oluşabilir.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi halinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Müşterinin açık onayı olmaksızın sipariş ettiği ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.
12. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER
Çantella zaman zaman belirli ürünlerde kampanya, indirim, kupon veya promosyon uygulayabilir.
Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri, stok sınırları, minimum sepet tutarı veya diğer kullanım koşulları bulunabilir.
Kampanyalar, ilgili kampanya için açıklanan şartlar doğrultusunda uygulanır.
Açıkça aksi belirtilmediği sürece farklı kampanya ve indirimler birbiriyle birleştirilemeyebilir.
13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
cantella.tr üzerinde bulunan Çantella markası, logo, tasarım, metinler, grafikler, ürün sunumları, sayfa tasarımları ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar, hak sahiplerine aittir.
İnternet sitesindeki içerikler, ilgili hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde kullanılamaz.
Üçüncü kişilere ait marka, görsel veya diğer içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
14. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
cantella.tr üzerinden gerçekleştirilen üyelik, iletişim ve sipariş işlemleri kapsamında kullanıcıların;
ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, üyelik bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, sipariş bilgileri ve işlem için gerekli diğer kişisel verileri işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik İlkeleri ve Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
15. ÇEREZLER
cantella.tr, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı oturumlarını yönetmek, alışveriş sepeti işlemlerini gerçekleştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.
16. SİTENİN ÇALIŞMASI
Çantella, cantella.tr internet sitesinin kesintisiz ve hatasız şekilde çalışması için gerekli özeni göstermektedir.
Bununla birlikte bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısı sorunları, hosting/sunucu problemleri, ödeme sistemleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya Çantella'nın makul kontrolü dışındaki nedenlerle internet sitesine geçici olarak erişilemeyebilir.
Çantella'nın tüketici mevzuatından doğan ve sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları saklıdır.
17. HUKUKA AYKIRI KULLANIM
Kullanıcıların;
site güvenliğini ihlal etmeye çalışması, yetkisiz erişim girişiminde bulunması, zararlı yazılım göndermesi, diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışması, sahte bilgilerle işlem gerçekleştirmesi veya internet sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanması yasaktır.
Bu tür durumlarda Çantella, ilgili hesabı sınırlandırabilir veya kapatabilir ve gerektiğinde yetkili mercilere başvurabilir.
18. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
cantella.tr üzerinde ödeme, kargo, analiz veya diğer hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sistemlerinden yararlanılabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerine verilen bağlantılar bulunması halinde bu sitelerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.
19. ŞARTLAR & KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK
Çantella; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde yapılan güncellemeler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Şartlar & Koşullar metnini güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin cantella.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Daha önce tamamlanmış tüketici işlemlerinden doğan kazanılmış haklar ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
20. UYUŞMAZLIKLAR
Çantella ile tüketici arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
21. İLETİŞİM
Şartlar & Koşullar, siparişler, ürünler veya internet sitesinin kullanımıyla ilgili sorularınız için Çantella ile iletişime geçebilirsiniz.
Çantella – Onur Küçükpalız
Web Sitesi: cantella.tr
E-posta: cantellacanta@gmail.com
Telefon: 0555 024 16 29
Adres: Fatih Mah. 3404 Sk. No:24 Kepez / Antalya
Vergi Dairesi: Düden
Anlaşmalı Kargo: Sürat Kargo