İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile cantella.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
İşletme Sahibi: Onur Küçükpalız
Marka: Çantella
Web Sitesi: cantella.tr
E-posta: cantellacanta@gmail.com
Telefon: 0555 024 16 29
Adres: Fatih Mah. 3404 Sk. No:24 Kepez / Antalya
Vergi Dairesi: Düden
Adı Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cantella.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa kargo bedeli, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin adı, modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri, siparişin oluşturulduğu sırada ALICI'ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan bilgilerden oluşur.
Sipariş özeti ve elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtları işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
ALICI'nın ödeyeceği ürün bedeli, vergiler ve varsa teslimat/kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce kendisine gösterilir.
Ödeme, cantella.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödemenin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde SATICI'nın ürünü gönderme yükümlülüğü doğmaz.
Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Çantella siparişlerinin gönderiminde Sürat Kargo kullanılmaktadır.
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen veya ALICI'ya bildirilen teslimat süresi içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yasal olarak daha kısa bir süre taahhüt edilmediği durumlarda mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.
ALICI'nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi gibi ALICI'dan kaynaklanan nedenlerden doğan sorunlarda ilgili durum ayrıca değerlendirilir.
ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.
Pakette yırtılma, ezilme, açılma veya taşıma sırasında oluştuğu düşünülen belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.
Ürünün teslim alınmış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
ALICI, tüketici sıfatını taşıması ve kanunda belirtilen istisnalardan birinin söz konusu olmaması halinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Çantella'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin iletilmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde gönderildiğinin ispatı ALICI'ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini Çantella'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
Çantella – Onur Küçükpalız
Fatih Mah. 3404 Sk. No:24
Kepez / Antalya
İade gönderilerinde Çantella'nın anlaşmalı taşıyıcısı Sürat Kargodur.
İade işlemi öncesinde cantellacanta@gmail.com adresi üzerinden Çantella ile iletişime geçilmesi, iade sürecinin doğru şekilde yürütülebilmesi açısından tavsiye edilir.
İade edilecek ürünün varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla beraber gönderilmesi gerekmektedir.
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmaz.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kullanılacak taşıyıcı Sürat Kargodur.
İade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı ve varsa tüketici tarafından karşılanacak iade masrafının tutarı, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda yürürlükteki mevzuata uygun olarak belirtilir.
Ürünün ayıplı olması halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, SATICI mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'dan tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri gerçekleştirir.
İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Mevzuatta belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün ambalajının açılması veya denenmesi tek başına her durumda cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez. Her durum ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Kanuni şartların oluşması halinde tüketici; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân bulunması halinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme haklarından yararlanabilir.
14 günlük cayma süresinin sona ermesi tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarının sona erdiği anlamına gelmez.
Çantella, internet sitesinde satışa sunulan ürünların özelliklerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösterir.
Telefon, tablet veya bilgisayar ekranlarının renk ve parlaklık ayarları ile ürün çekimlerinde kullanılan ışık koşulları nedeniyle ürünün gerçek rengi ile ekranda görünen renk arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir.
Sipariş verilen ürünün stok veya tedarik kaynaklı nedenlerle temin edilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI bilgilendirilir.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuat kapsamında ALICI'ya iade edilir.
ALICI'nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.
Sipariş sırasında alınan ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri, sipariş ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma, kargo ve teslimat, iade/değişim işlemleri, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler cantella.tr üzerinde bulunan Gizlilik İlkeleri, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.
Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.
ALICI, siparişini tamamlamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
Çantella – Onur Küçükpalız
Web Sitesi: cantella.tr
E-posta: cantellacanta@gmail.com
Telefon: 0555 024 16 29
Adres: Fatih Mah. 3404 Sk. No:24 Kepez / Antalya
Vergi Dairesi: Düden
Anlaşmalı Kargo Firması: Sürat Kargo
İade Adresi: Fatih Mah. 3404 Sk. No:24 Kepez / Antalya
Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri esas alınır.
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Elektronik Onay: Sipariş sırasında ALICI tarafından verilir.
Siparişi veren: [customer_fullname]